开首：兽楼处
2014年，国度互联网信息办公室设立了众人组，在寰球限度内为世界互联网大会选址。他们的条款不高，只好三个：
1． 像达沃斯那样的小镇；
2．能代表中国的传统文化；
3．互联网经济相比暴露。
中国最不缺的即是古镇，粗拙统计，寰球有2800座古镇，平均每个县齐有一个古镇。尤其江浙沪，古镇遍地齐是。
众人们看了一圈，最终如故选拔了乌镇。原理很浅易，乌镇是互联网技能设施最佳的。
其时，乌镇依然普及了扫码支付、二维码门票、线上预订系统。任何新技能、新平台出现，乌镇简直齐是第一个用上的。致使有传言，乌镇的船上齐有可视化机器，旅客掉到河里的东西，只须三分钟就能找到。
旅游行业的好多记载，齐是乌镇创的。
比如，它是寰球第一个有泊车场的景区。比如，2003年，乌镇就依然作念到了无线汇注全障翳。
要知说念，其时无线上网仅仅高奢旅馆才有的处事。上海最佳的五星级旅馆，波特曼丽念念卡尔顿，也才刚刚完成了Wi-Fi全障翳。
这齐是因为一个父母官员26年前的一个决定。
1999年，中国刚刚实行了黄金周轨制，旅游业迎来了春天。时任桐乡市市长助理、政府办公室主任的陈向宏，被派到乌镇作念镇党委文牍，负责古镇保护和旅游开发。
他底本不错像大普遍江南水乡的开发者一样，作念一些保护性的开发，诞生沿街的店铺，开发几个民宿，然后运行卖门票。陈向宏策画作念的，是一个本钱最高的决议：
给乌镇全齐换个壳。
他条款拆掉所有这个词和老屋子不配合的建筑，包括刚建好的新址子，和运转正常的工场。那些从小看他长大的乡亲们很不睬解，骂他败家子，致使给他的办公室：
泼粪。
在乡亲们的骂声中，乌镇西栅搬迁了1350户东说念主家，奢侈广大本钱建造了液化气站，通了管说念煤气，建了直饮水站。当其他景区在忙着作念霓虹灯的时候，乌镇东说念主把高压线、低压线、电视野、电话线等21种管线，通通埋到地下。
垂青高盘活、高翻台率的旅游业，就这么生生被作念成了重财富。
但恰是这些预埋的管线，让乌镇在互联网的各个阶段，齐能顺利搭上期间的快车。并被互联网大会选中，成为中国最著名的古镇。
致使不错说，从乌镇运行，中国旅游业才讲求走向当代化。
但连陈向宏也没意想，这两年，他在互联网上被训成了小学生，好多东说念主不厌其烦地教他若何搞流量，若何普及经济效益，若何作念旅游业，他们的诉求畸形明确：
为什么乌镇未免门票？
1
以前二十年，不休有东说念主提出乌镇取消门票，但这些东说念主莫得想过，融合有序的管理，濒临营业化和无序竞争的高度克制，齐是需要本钱的。
乌镇东说念主知说念，旅游是东说念主与东说念主的旋即相交：
最容易引发东说念主性之恶。
他们想了各式办法，来叛逆营业的侵袭，来费事保抓古镇的刚直。他们无数次拒却了取消门票的提出，在外东说念主眼中：
乌镇莫得东说念主性。
在乌镇，22元的番茄炒蛋，永远有4个鸡蛋；每条床单上齐有芯片；每天晚上，一碗粥会准时出当今旅馆来宾的床头柜上；茶叶蛋是五块钱两个，饮料只比日常贵两元……
乌镇的每条暗沟，齐会每天准时冲洗；街灯、垃圾桶永远是六根清净；街上莫得纸屑，致使连男士小便斗里，齐永远有冰块，珍爱阿摩尼亚滋味蒸发。
乌镇东说念主不是自然就如斯自律，是因为粽子的大小，一碗馄饨的数目，齐有专东说念主查抄；床单上的芯片，的确会有东说念主扫描。
这里的店铺不会叫卖，莫得雇主当街拉客，因为每次投诉，雇主会被扣一分，扣满12分，就要被结果出去。
陈向宏我方即是乌镇最粗重的质检员，所有这个词外立面的窜改，一定要过程他的同意；男士小便斗的冰块没了，一定会引来他的品评。
是以，乌镇一直是客流量和营收最大的古镇，莫得之一。他们算了下，景区设立以来，累计上缴税款杰出26.87亿，平均每年杰出1亿，这依然远远杰出了其他古镇的全年营业收入。
旅游业里面最垂青的一个方针，乌镇也一直保抓着无法冲破的记载：
寰球复游率最高的景区。
乌镇景况
最近有新闻说，寰球存续的古城古镇置业或旅游开发公司有近3000家：
约1500家公司依然刊出。
这条新闻的批驳区，莫得东说念主为这个成果愁然，大部分读者的批驳是：
去一个等于去了一千个。
所有这个词东说念主齐想复制乌镇，但二十年以前了，依然只好一个乌镇。那些老是拿乌镇门票说事的东说念主，刻薄了背后一个依然濒临死灭的营业品性：
克制。
乌镇长久保抓一种可怕的克制力，这里酒吧在不同期段有特意的分贝法例，有专东说念主在门外回测分贝的仪器测量；莫得无东说念主机上演，莫得孔明灯和打铁花；店铺不会用高音喇叭叫卖，更不会有东说念主当街拉客；旅客们也买不到景区餐饮三件套：
臭豆腐、老酸奶、烤鱿鱼。
陈向宏不允许红灯笼和仿古旗帜出当今乌镇，不允许“我在乌镇很想你”的路标，一位老派而幼稚的巡夜东说念主，时时刻刻巡视着我方的地盘，叛逆庸俗和丑陋的入侵。
十几年来，乌镇戏剧节依然是中国最有名的戏剧节了，但从来莫得采取过冠名。
乌镇戏剧节
换成别东说念主来操办，一定会把戏剧节的票，和旅馆房间紧缚在一齐，作念成套餐；但乌镇只会拿出7%的票留给旅馆套餐，幸免把戏剧节的营业化。所有这个词东说念主齐默许：
戏剧节就应该是刚直的。
长三角气温最高的这段时分，乌镇正在办“乌镇消夏节”。
所有这个词这个词暑期汇聚了亲子话剧、好意思院毕作的艺术展、贝多芬年度特展，下昼有当地传统的“凉街踩水”行动，晚上有“泡泡夜游神”这种特意为年青东说念主打造的外交潮水地。
旅客们发现，景区里随地可见的免费直饮水站；卫生间内有休息室、电视机、储物柜，致使有的卫生间有免费淋浴间，淋浴用品也全部配备。他们会收到景区免费派送的凉汤。
乌镇免费凉茶
乌镇的门票不是套路，不会在各个小景点再收小门票。旅客费钱买到的，其实是一个对营业有极强克制力的景区。
在同业的映衬下，乌镇门票的含金量，似乎还在不休飞腾。
2
1963年，焦裕禄为了治理兰考的风沙，指挥各人在沙地盘上种了泡桐树。
焦裕禄损失多年后，兰考东说念主倏得发现，长大后的泡桐纹理漂亮，很得四肢念产品；泡桐作念成的乐器音板，声学性能私有，适当制作古琴、古筝、琵琶。兰考就这么有了家居产业，成了民族乐器之乡。
焦裕禄损失60年后，依然津润着兰考。
在远方的乌镇，焦裕禄留住的一句话，一直被陈向宏四肢准则：
不嚼别东说念主嚼过的馍。
从第一天运行，陈向宏就在费事为乌镇“种泡桐树”。
乌镇的门票收入，其实齐花在了改日。乌镇门票收入每天收入只好3万元的时候，就敢拿出100万，补助杭州的外洋烟花大会；也敢在黄磊为《似水年华》的局势费发愁时，主动免费提供拍摄局势。
陈向宏说过，小桥活水太好复制了，最难复制的只好：
全世界早先进的本色。
但先进的本色不会我方奉上门，乌镇离群索居，只可靠东说念主的头脑灵光、意志超前、满怀心计，以及优秀的品位。
《似水年华》爆红，乌镇有了刘若英这个代言东说念主；木心转头，乌镇就有了精神图腾……
在准备作念戏剧节之前，陈向宏去讨论导演赖声川的主见，赖声川以艺术家的盼望口气告诉他，办戏剧节，就要请来全世界早先进的，最高圭臬的剧团，就要有最高水准的剧院。
乌镇大剧院
没意想，陈向宏的确花了四亿东说念主民币，用三年时分，造出了乌镇大剧院。
剧院的声光电开荒全是世界早先进的，比如智能化照明系统，是用的好意思国路创的决议，连戏剧巨匠罗伯特·威尔逊这么最抉剔的导演，齐很安静，简直每年齐来戏剧节。
第一届上座率仅35%，所有这个词东说念主齐合计中国东说念主压根就不爱戏剧；但十年后的今天，乌镇戏剧节依然一票难求。戏剧界普遍认为，乌镇戏剧节依然是法国阿维尼翁、英国爱丁堡戏剧节以外的：
世界第三大戏剧节。
乌镇作念旅游十几年后，木心好意思术馆运步履工，建了三年，奢侈八千多万，建成后，每年还要好意思术馆贴现一千多万。
这不是提神的营业决策，但乌镇东说念主得到了一个无法用管帐准则掂量的精神窗口。每年的年度特展，更是面向全球的对话，比如脚下木心好意思术馆进行的贝多芬特展。
木心好意思术馆·贝多芬展
二十年以前，各人才意志到，乌镇最遑急的财富不是古镇的外壳，而是文化。旅客们用一张张门票，守旧了这项伟大行状。
所有这个词伟大的文化遗产，齐是对东说念主性短视的顺利。
3
几年前看过一个对互联网用户的总结，畸形简陋：
你把用户假想成一个，秉性畸形大，才略畸形低，畸形莫得耐烦，又畸形吝惜的东说念主。能把这么的东说念主伺候好了，产品一定会作念好。
自后崛起的互联网巨头，齐是肖似产品不雅的产物，最猛进度纵容七宗罪，诈欺东说念主的贪嗔痴得益。
而乌镇东说念主一运行，就选拔了对抗东说念主性。
二十年前，陈向宏把管线埋在地下，即是为了根绝住户私搭电线的可能；
他坚抓把所有这个词店铺、旅馆收归公司，融合管理，即是为了根治卖家的短视。若是处事者有选拔，他们一定会选拔短期利润最高的神志。
桂林的船夫上船先要50元小费，否则就无望怠工；三亚的潜水员致使会让拒却加钱旅客，体会溺水的嗅觉．．．．．．．
乌镇即是要用冰冷终点的轨制，管理东说念主性之恶，重构利益链条。这场微型社会实验过程20年的考据，被证据无比见效：
旅客得意为千里浸感支付溢价；
住户通过融合管理取得结识分成；
商户因特点生态赚取长尾收益。
咫尺利益和永远利益、个东说念主利益和各人利益，在乌镇取得了荒废的融合。懒惰、虚荣、诡计，在轨制的管理下，致使出动为了新坐褥力。
乌镇成了这个期间里少数逆东说念主性的见效产品。
乌镇夜景
他们对我方，也相通莫得东说念主性。二十年来，乌镇会把旅客的所有这个词恼恨、品评网罗起来，每周提交一次。对应部门必须认领，还要把整改要领和整改时分写到背面，最终送到陈向宏手中。
他要亲身批示。
这也意味着，旅客对乌镇的所有这个词不悦，齐会着实得到处分和回复。
外传，当年5A级景区评审东说念主员看着这本中国旅游业时分最长的台账，泪流满面。
所有这个词东说念主齐在赞叹沃伦巴菲特的滚雪球、麦克阿斯基尔的历久主义、焦裕禄种下的泡桐，但只好少数东说念主能在如斯长的时分里，作念到自律，和自我反省。
陈向宏可能不会意想，他的运营理念得到了年青东说念主的平素认同。乌镇暗自里被年青东说念主称作：
中国最大的脚本杀、全员NPC。
NPC是游戏中的非玩家脚色，他们按照编好的固定才能履行敕令，莫得情谊，莫得心情。
在年青东说念主眼中，乌镇的管理有序，让其成为一个广大的NPC，卖菜的大娘、炒菜的厨师、剪发店的雇主、哺育的大爷，齐是被陈向宏安排的演员，饰演着水乡古镇的日常活命，而不是像其他古镇景区，齐在盯着主顾的钱包。
年青东说念主可爱这个莫得东说念主性的古镇。
在这个期间，粗鄙的代价从未如斯严厉，不凡的答复也从未如斯丰厚。
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包袱剪辑：杨赐