Meta Platforms公司旗下WhatsApp正为其商务套件增添更多东谈主工智能功能。周二该公司文牍将面向大型企业推出语音通话功能,这项更新将使该应用得以探索AI语音代理的应用场景。 ![]() 该平台同期正在询查诓骗AI技能向用户推选商品。 WhatsApp Business现在领有超2亿月活用户,已成为Meta雄壮的收入增长引擎——这少量在其近几季财报电话会议中屡被高管说起。该平台通过“点击跳转WhatsApp”告白及向商户收取音书奇迹用度已毕盈利。 天然现在AI功能暂不收费,但改日鸿沟化后可能转为付费奇迹。 面前袖珍企业账户已相沿与客户进行语音聊天,但大型企业账户此前尚未盛开此功能。改日数周内,大型企业将能通过API接口使用该功能,届时客户可向企业发起语音通话,企业也能回拨客户(昨年测试阶段尚未盛开回拨功能)。 WhatsApp示意还将很快推出客户与企业互发语音音书的功能。 通过通达语音通谈,企业可借助Vapi、ElevenLabs、Coval或Phonic等初创公司的技能相沿,在WhatsApp上部署AI语音客服系统。 ![]() 牵累剪辑:张俊 SF065 |