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Meta Platforms公司旗下WhatsApp正为其商务套件增添更多东谈主工智能功能。周二该公司文牍将面向大型企业推出语音通话功能，这项更新将使该应用得以探索AI语音代理的应用场景。
该平台同期正在询查诓骗AI技能向用户推选商品。
WhatsApp Business现在领有超2亿月活用户，已成为Meta雄壮的收入增长引擎——这少量在其近几季财报电话会议中屡被高管说起。该平台通过“点击跳转WhatsApp”告白及向商户收取音书奇迹用度已毕盈利。
天然现在AI功能暂不收费，但改日鸿沟化后可能转为付费奇迹。
面前袖珍企业账户已相沿与客户进行语音聊天，但大型企业账户此前尚未盛开此功能。改日数周内，大型企业将能通过API接口使用该功能，届时客户可向企业发起语音通话，企业也能回拨客户（昨年测试阶段尚未盛开回拨功能）。
WhatsApp示意还将很快推出客户与企业互发语音音书的功能。
通过通达语音通谈，企业可借助Vapi、ElevenLabs、Coval或Phonic等初创公司的技能相沿，在WhatsApp上部署AI语音客服系统。
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牵累剪辑：张俊 SF065